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Condiciones del envío

Tantos años de trabajo en la industria nos enseñaron que los servicios del envío tienen un gran papel en el negocio electrónico. Algunas compañías de mensajería y reparto luchan por el derecho de trabajar con un vendedor tan poderoso como Canadian Health&Care Mall. No hay ninguna duda de que los servicios del envío de alta calidad son un campo de negocio independiente que afecta a los beneficios y éxito de la compañía.

Canadian Health&Care Mall es siempre muy selectiva en los aspectos de los servicios de mensajería. Solamente trabajamos con las mejores y más fiables compañías del mercado para asegurar que todos los pedidos se repartan siempre en forma segura, a tiempo, en perfectos condiciones y al destinatario correcto.

Normalmente, su envío se llegará en 8 o 21 días máximo. El tiempo de entrega depende del método del envío seleccionado:

  • 8 a 14 días por Correo Express (EMS);
  • 10 a 21 días por Correo Aéreo Ordinario.

Una vez se ha realizado correctamente el pago de su pedido, nosotros inmediatamente recibimos la confirmación del mismo a través del mail y otro mail una vez su pedido ha sido enviado, que contendrá la información de la localización del pedido. Este mismo correo contendrá la información de la compra y un enlace al sistema de servicio ticket de atención al cliente donde puede localizar su pedido.

Todos los pedidos se procesan y se transportan desde nuestra registrada, autorizada y fiable farmacia directamente a su puerta. Para su privacidad y seguridad su pedido estará siempre empaquetado de una forma muy discreta.

Actualmente existen dos métodos del envío disponibles: a través de Correo Aéreo Ordinario sin restricciones regionales y el envío por Correo Express (EMS) disponible sólo para clientes de EEUU. El envío por Correo Aéreo Ordinario es una opción mucho más barata y fiable. Sin embargo, los pedidos enviados a través de Correo Aéreo Ordinario tardan más en llegar.

El envío por el Correo Aéreo Ordinario tardará entre 10 y 21 días para llegar a su destino. Sin embargo, el Correo Express es mucho más rápido y tiene la ventaja de poder localizar su envío a tiempo real en la web de USPS. Al utilizar el Correo Express su pedido llegará en 8-14 días. La información de localización estará disponible justo después de que el paquete se envíe, y se actualiza durante todo proceso de entrega.

Por favor, tenga en cuenta que su envío por Correo Aéreo Ordinario también es localizable, pero la información de localización estará disponible sólo después de la entrega al destinatario. Esto nos permite ver si su paquete se repartió con éxito, pero no propone la información de localización a tiempo real. Por favor, tenga en cuenta que las entregas se efectúan sólo en los días laborales.

Estimado Cliente, por favor, guarde el mail con los detalles de su pedido (destinatario del envío) y en caso de que su pedido no llegue en 3 semanas, conteste al mail o aplique a nuestro enlace de la Atención al Cliente y nuestro Departamento de Soporte rectificará de inmediato la situación con su pedido.

Por favor, consulte las tarifas de envío que ofrecemos para determinados productos en la página de pago.

En caso de distorsión de algunos servicios de entrega, pedimos que nos informe a través de nuestro sistema de soporte ticket.